Strategi Pemasaran Dobi

Meningkatkan tempahan perniagaan kedai dobi dan keuntungan adalah masalah utama semua pemilik kedai dobi mengambil berat. Dalam artikel ini, kami akan berkongsi beberapa strategi pemasaran kedai dobi dengan anda daripada menarik pelanggan baharu dan meningkatkan pengalaman pelanggan kepada kemahiran memastikan peralatan dobi beroperasi dengan berkesan, dengan harapan dapat memberi rujukan kepada semua orang.

Kepentingan Meningkatkan Hasil

Kedai Dobi , sebagai bentuk perniagaan yang unik, dihubungkan dengan matlamat sara diri dan tanggungjawab untuk memenuhi keperluan asas masyarakat. Perusahaan kecil sentiasa menghadapi dilema: Bagaimana untuk meningkatkan hasil tanpa menjejaskan standard perkhidmatan pelanggan, dan kedai dobi tidak terkecuali.

Apabila wabak melanda ekonomi global pada 2020, menurut Persatuan Dobi Amerika, kira-kira 70% kedai dobi mengalami penurunan dalam perolehan semasa wabak itu. Walau bagaimanapun, bagi kedai yang mempunyai hasil yang stabil dan berkembang, bergantung pada saluran hasil terpelbagai terkumpul sebelum ini dan pangkalan pelanggan setia, perolehan jatuh hanya 10%, jauh di bawah purata industri. Ini membolehkannya membayar sewa dan gaji kakitangan, beroperasi dengan lancar dan mengukuhkan kedudukannya dalam komuniti semasa wabak.

❑ Kajian kes

Lebih banyak hasil bermakna lebih banyak kemungkinan untuk pelaburan semula dan peningkatan berterusan. Di London, UK, kedai dobi dengan pertumbuhan hasil, melabur 200,000 paun untuk membeli sekumpulan penjimatan tenaga berkelajuan tinggi baharu peralatan dobi . Peralatan baharu ini meningkatkan kecekapan dobi sebanyak 40%, yang bukan sahaja mengurangkan masa menunggu pelanggan tetapi juga mengurangkan kos operasi akibat penjimatan tenaga. Selain itu, kedai itu menambah ruang istirahat yang selesa dengan Wi-Fi percuma, yang meningkatkan kepuasan pelanggan sebanyak 25%, menghasilkan peningkatan 15% dalam trafik pejalan kaki dan bulatan hasil yang baik.

Salah Faham Biasa

Orang ramai sentiasa mempunyai salah faham bahawa keuntungan bergantung terutamanya pada pemotongan kos. Walaupun kawalan kos adalah penting, terlalu bergantung pada cara ini boleh menyebabkan pengurangan keuntungan kerana kualiti perkhidmatan yang lemah. Sebaliknya, peningkatan pendapatan boleh menjadikan dobi memasuki kitaran mulia dengan daya hidup yang lebih kuat.

❑ Had Pengurangan Kos

Mengurangkan kos secara amat mudah untuk mencetuskan tindak balas berantai. Contohnya, di Paris, Perancis, kedai dobi menggunakan bahan pencuci kimia harga rendah untuk mengurangkan kos. Kualiti mencuci pakaian ternyata buruk, yang meningkatkan aduan pelanggan. Komen buruk adalah aliran. Dalam satu bulan, bilangan pelanggan menurun secara mendadak sebanyak 30%. Pelanggan tetap semua pergi dan akhirnya, ia terpaksa menyesuaikan semula strategi perniagaan.

❑ Kajian kes

Akibatnya, lebih banyak tenaga harus dimasukkan ke dalam peningkatan hasil, yang bermaksud secara aktif mengembangkan kalangan pelanggan, mempromosikan perkhidmatan nilai tambah atau memanjangkan masa pembukaan.

● Selepas melancarkan perkhidmatan logistik dari pintu ke pintu, kedai dobi di Los Angeles menarik pekerja yang sibuk bekerja sekitar 8 kilometer jauhnya. Pelanggan meningkat kira-kira 20%. Jumlah purata pesanan meningkat sebanyak 15%. Peningkatan dalam pendapatan adalah jelas.

❑ Kerjasama dengan industri lain

Di Berlin, Jerman, sebuah kedai dobi melancarkan mekanisme mata keahlian. Mata perbelanjaan pelanggan boleh ditebus untuk dobi atau barangan persisian percuma. Sejak pelaksanaan, pengekalan pelanggan telah meningkat sebanyak 20%. Dobi itu juga telah mencapai manfaat bersama dengan bekerjasama dengan gim di sekitar untuk menyediakan pakej diskaun dobi eksklusif untuk ahli kecergasan.

Strategi Hasil Dobi

❑ Tingkatkan Kelantangan Pejalan Kaki

● Lokasi Kedai yang Jelas

The kedai dobi mesti menonjol dari persekitarannya dan boleh dilihat dengan sepintas lalu. Papan tanda yang jelas dan menarik perhatian, ruang yang terang benderang, penampilan yang bersih dan cantik serta papan tanda panduan yang jelas boleh menarik perhatian orang yang lalu lalang dengan berkesan.

Sebuah kedai dobi di Houston, Amerika Syarikat, mengalami peningkatan 12 peratus dalam trafik pelanggan dalam sebulan selepas mereka bentuk semula papan tanda biasa untuk menggantikannya dengan papan tanda bersaiz besar dan menarik perhatian dengan lampu LED.

● Aktiviti Kemasyarakatan

Aktiviti komuniti percuma, seperti "dobi dan pembelajaran" perlu diadakan secara aktif untuk membolehkan penduduk mengambil bahagian dalam semua jenis seminar atau kuliah yang berguna.

Sebuah kedai dobi di Chicago, Amerika Syarikat, mengadakan satu siri kuliah mengenai "tips penjagaan pakaian", di mana kepuasan pelanggan meningkat sebanyak 22%. Bilangan pelanggan baharu meningkat sebanyak 18%, dan komuniti meningkatkan muhibah dan kelekitan kedai.

● Kerjasama Tempatan

Aktiviti promosi bersama dengan peniaga sekitar boleh mencapai manfaat bersama dan hasil menang-menang.

Sebagai contoh, kedai dobi bekerjasama dengan kafe berdekatan untuk menawarkan kupon diskaun kopi kepada pelanggan dobi, dan kafe memberikan kredit $5 kepada dobi kepada pelanggan yang membelanjakan sejumlah wang, dengan itu meningkatkan trafik dan jualan untuk kedua-dua pihak.

❑ Promosi dan Diskaun

● Pengeluaran kupon yang betul bukan sahaja dapat mengekalkan pelanggan baharu tetapi juga meningkatkan kesetiaan pelanggan lama. Cara "mencuci 10 kali percuma sekali" boleh digunakan untuk merawat pelanggan tetap. Bagi pelanggan baharu, mereka boleh disasarkan dalam bentuk baucar pengalaman dengan harga yang agak berpatutan.

● Diskaun singkat di luar puncak hendaklah disediakan untuk mengimbangi aliran penumpang sepanjang hari.
● Perkataan dari mulut ke mulut ialah salah satu alat pemasaran yang paling berkesan.
Pelanggan tetap harus dibimbing untuk mengesyorkan dobi kepada rakan atau keluarga dan memberikan masa atau diskaun cucian percuma.
Di atas ialah beberapa kaedah pemasaran kami yang lebih biasa. Apakah alat pemasaran lain yang boleh kami gunakan untuk meningkatkan trafik dan keuntungan pelanggan di kedai dobi? Artikel berikut akan terus berkongsi dengan anda.